Customer Succes Manager

Vaste medewerker, Fulltime of parttime · Amsterdam

Lees de functieomschrijving in het:
De rol in vogelvlucht
Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van nieuwe klanten bij de overstap naar BaseNet. Wanneer de klant gaat starten met BaseNet wordt deze aan jou overgedragen zodat je het overgangstraject kunt bespreken, eventuele behoeften en wensen bespreekt en een plan van aanpak maakt met de klant. Denk hierbij aan de integratie van data van hun huidige software oplossingen in BaseNet. Daarnaast help je met het actief werven van nieuwe klanten en plan je afspraken in voor de accountmanagers bij potentiële nieuwe klanten. Heb je affiniteit met ICT, ben je salesgericht en heb je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan? Dan is deze functie echt wat voor jou!
Hoe ziet je werkdag eruit?
Wat ga je doen? 
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten. Jouw rol is essentieel voor een goede start van nieuwe gebruikers.
  • Begeleiden van klanten bij de overstap naar BaseNet.
  • Benaderen van prospects.
  • Achterhalen van klantbehoeften en proactief oplossingen aanbieden.
  • Onderhouden van klantcontact.
Waar zijn we naar op zoek?
  • Je bent proactief, pragmatisch, zelfstandig en communicatief sterk. 
  • Je bent een goede luisteraar en krijgt energie van het helpen van onze klanten. 
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je kunt je daarnaast ook goed in het Engels uitdrukken. 
  • Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en hebt kwaliteit hoog in het vaandel staan. 
  • Je hebt een sterke affiniteit met IT.
  • Je bent empathisch en geduldig. 
Over ons
BaseNet is sinds mei 2023 onderdeel van Blinqx. BaseNet is al jaren marktleider op het gebied van software voor de advocatuur. We bieden een totaaloplossing die alle benodigde functionaliteiten voor advocatenkantoren omvat. Vanaf het eerste klantcontact tot en met de facturatie. Ondanks dat we marktleider zijn, zitten we niet stil en zijn we constant bezig met het verbeteren van onze totaaloplossing. Behalve Amsterdam hebben wij ook nog een kantoor in Spanje en België. Naast een goed salaris en verschillende secundaire arbeidsvoorwaarden bieden we een verzorgde lunch, kun je ontspannen met een potje tafelvoetbal, poolen of de PS5 in de activiteitenruimte. En natuurlijk het belangrijkste: je komt terecht in een hecht team van collega’s.
Last but not least
Wat bieden wij? 
  • De ruimte om deze functie invulling te geven in onze groeiende organisatie  
  • Goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring  
  • Een team met gemotiveerde collega’s in een leuke sfeer  
  • Goede doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden  
  • Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit  
  • Een inspirerende werkomgeving in Amsterdam 
  • Laptop  
  • Reiskostenvergoeding  
Je sollicitatie @ BaseNet
Leuk dat je solliciteert bij BaseNet! Vul je onderstaande in? Mocht je problemen hebben met het uploaden van je gegevens, stuur ze dan ​per e-mail naar vacature@basenet.nl.
Document wordt geüpload. Even wachten
Voeg alle verplichte informatie met een * toe om je sollicitatie te kunnen verzenden.